「温度」“川渝通办”让办事有速度服务有温度

央广网重庆 2 月 18 日消息（记者白刁尹）2 月 17 日，" 走进区域看发展 · 川渝奋楫谱新篇 " 网上主题宣传在重庆启动。当日下午，记者团走进重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅，感受 " 川渝通办 " 同城化为两地带来的便捷。

记者团走进重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅（央广网记者 白刁尹 摄）

" 好方便哟！以前往返川渝两地办理养老金认定，路上要耽搁一天时间，现在十分钟就办好了。" 家住四川的黄大爷感叹道，今年 73 岁的他来重庆就医，刚好遇到自己的养老金年审时间即将到期，在女儿的建议下，他首次在重庆两江新区体验了一次 " 跨省通办 "。

家住四川的黄大爷首次在重庆两江新区体验了 " 川渝通办 "（央广网记者 白刁尹 摄）

不久前，一企业相关负责人王先生前往两江新区（自贸试验区）政务大厅 " 川渝通办 " 窗口办理内资企业设立事项，在新区工作人员帮助下，现场连线成都高新区政务服务窗口工作人员，完成流程申报，避免了 " 两地跑 "，节省了不少时间。

其实，早在 2020 年，两江新区就在全市率先探索川渝两地政务服务 " 跨省通办 "，7 月发放首张 " 两江天府通办 " 营业执照。

" 现在‘川渝通办’办理机制逐步健全，办事范围不断扩大。政务大厅窗口工作人员通过视频连线、现场答疑等多种方式，解决企业群众异地办事‘多地跑’‘折返跑’等难题。" 两江新区（自贸试验区）政务大厅相关工作人员告诉记者。

自助办税 " 川渝通办 " 体验区（央广网记者 白刁尹 摄）

在两江新区，311 项 " 川渝通办 " 事项可线上 " 全网通办 "、线下 " 异地可办 "，实现无差别受理、同标准办理等，同时提供咨询、引导、帮办、代办服务。

据悉，2022 年 " 川渝通办 " 线下窗口办件量 2.2 万件，全年累计办件量超 12 万件。

群众正在 " 川渝通办 " 线下窗口办税（央广网记者 白刁尹 摄）

当前，重庆两江新区正全面融入成渝地区双城经济圈建设，推进 " 数字化 + 政务服务 "，推动成渝两地 " 跨省通办 " 提速，提高川渝两地协同政务服务效能。

两江新区政务中心相关负责人表示，" 下一步，政务中心将持续深化 ' 放管服 ' 改革，以数字化改革为着力点，围绕优化政务服务这一主线，推进政务服务惠企体系建设、智慧政务平台打造、‘一窗综办’改革等重点工作任务，全面提升企业群众办事便利度、满意度、获得感。"

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