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「心知肚明」游客未达消费标准不给房卡,导游:心知肚明我们是购物团

提问时间:2023-02-07 10:59:45来源:百姓关注


2 月 6 日,一网友称参加广西一旅行团时被强制购物,不达消费标准不给房卡的视频引发关注。

陈先生(化名)称,该旅行团团费为 398 元,大部分游客年龄在 70 至 80 岁,报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团,但未提到有最低消费标准。

直到旅途第二天,导游才宣布每人必须消费满 400 元,否则不给房卡,因此与团内另一游客发生冲突。

6 日,该团导游黄女士称,是因为对方仅花费了 100 元,消费金额过低导致。

黄女士称,游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用,因此,行程表中虽未明确标明有“最低消费标准”,但游客们应该是“心知肚明的”,“但凡有正常思维能力的人,都知道要履行购物义务的”。

该团行程表显示,整个行程共 7 天 6 晚,游览线路包含三座城市,十余个购物点。

黄女士称,此事桂林市旅游局已介入,事件正在处理中。

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