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投保互联网保险更需要专业建议

提问时间：2022-06-19 02:11:05来源：小樱知识网

鲁艳凤

很多人投保互联网保险不理会专业人士的建议，大多是同事，朋友推荐，投保时只看价格，保险责任都不清楚，更不知道健康告知这回事。就出现了我们常常看到的情况，“投保容易，理赔难”。其实，不是理赔难，是太多人把买保险想的太容易了。

伴随着互联网的普及，互联网购物成为每个人熟知的购物方式，也因此有了互联网保险，打开手机微信，支付宝都可以浏览保险条款，选择在线支付，投保。可是，保险又不同于普通商品，只要付款就能买的上，更不是买了就能用。下面我主要从核保和理赔两个环节来详细说明。

首先，投保是有严格的核保手续的，投保健康保险（医疗费用补偿保险，重大疾病保险）要严格考察被保险人的健康状况，如果被保险人存在既往病史，或者既往体检发现过异常健康状况在投保时必须要如实告知。实际核保过程中，对有既往病史的被保险人，需要提供既往住院病历，三到六个月内完整的健康体检报告，核保要根据具体指标，投保险种，投保额度做出具体投保结论。

一般会有如下几种结论：正常承保，部分除外责任，加费承保，延期承保，保等。我想说的是，这个过程是核保老师通过综合运用医学，保险学，风险概率等知识综合评估才做出的投保结论。而这幺重要的环节，在互联网保险销售过程中，几乎是完全被忽略了。

很多人投保互联网保险不理会专业人士的建议，大多是同事，朋友推荐，投保时只看价格，保险责任都不清楚，更不知道健康告知这回事。就出现了我们常常看到的情况“，投保容易，理赔难”。其实，不是理赔难，是太多人把买保险想的太容易了。

其次，保险同普通商品的不同之处就是不是买了就完事了，而是理赔时最重要的服务才开始了。互联网保险很多时候没有服务专员，只有客服，甚至电话永远打不进去，只能通过邮件沟通。更有甚者某些平台的保险只对应该平台客服，他们几乎没有相关保险专业知识。在理赔时经常遇见很多客户，因为理赔无数次的跑，甚至索赔的事故跟投保的险种都没有关系，让原本简单，容易的事情变得复杂，困难。

作为保险从业人员，我想说，如果您想投保，请相信专业的建议，做到明确，准确投保，只有这样，才能享受保险带来的温度和安全。

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