用户运营策略有哪些（新手必知这6大运营策略）

我们在制定用户运营策略时，主要目的应当是通过用户运营策略进行精细化运营，并根据不同的用户群选择自己喜欢的，从而实现高效的运营资源。

一句话：当用户到来时，他们必须想办法留住他们。这就需要根据不同类型的用户匹配最佳的用户运营策略。

新用户运营

新用户通常非常“挑剔”，稍不满意就会离开。因此，除了做好产品体验（界面、播放、交互过程）外，还需要通过运营最大限度地激活用户。可供参考的用户运营策略：

让用户在第一时间体验产品的核心功能/玩法，尽量保留有效的用户福利。

对于第一次“拜访”的用户，他们应该给他们一些“糖果”，以吸引他们继续第二次访问，就像著名的餐馆优惠券一样。

一般来说，新客户会给一张全额优惠券，并在下次去商店消费手工任务时尽可能多地给予奖励。

另外新用户完成任务后会获得奖励，比如改进信息并将其添加到小程序中。在注册过程中，新用户可以选择自己喜欢的主题，用户进入页面后，可以对自己喜欢的界面内容进行个性化设置。

普通用户运营

对于普通用户来说，运营的首要目标是培养用户使用产品的习惯，从而成为活跃的用户。可供参考的用户运营策略：

签到打卡：每天签到打卡领取奖励（积分/虚拟货币/红包），让用户养成每天登录的习惯。每日抽奖：每天1-2次抽奖机会，丰富互动动作，增加用户停留时间。信息推送：细化内容推送，根据用户阅读偏好进行定向推送，如每天一篇文章/信息推送。

活跃用户运营

这类用户对产品有一定程度的积极贡献。他们愿意参与产品的核心功能，喜欢相互交流和分享。然而，任何用户都会有这样一个循环过程：“神奇”之后“消失”。运营需要做的是尽可能延长这些用户的活跃周期，继续“刺激”，并在此期间适当增加转型策略。可供参考的用户运营策略：

成长系统：即用户激励机制，可以理解为产品游戏化。向游戏产品体系学习，或满足用户的虚荣心、成就感/优越感，或享受等级提升带来的特权，并及时获得正负激励。最常用的是会员级别、体验价值、奖牌、财富价值、VIP、邀请码提示：UGC内容：为用户提供自己的进出口。当然，我们需要根据产品的属性，或者原创文章，或者经验反馈，或者情感表达来确定UGC的呈现形式。

价值用户运营

这类用户是特殊的，可以利用其他层次的用户运营策略进行交叉运营，此外，他们还需要激发他们的需求意愿。可供参考的用户运营策略：

教育觉醒：普及价值使用者的相关知识，潜移默化地影响他们的产品消费意识。专项活动：针对此类用户的主题活动，如母婴产品，可为孕妇提供孕期知识普及专题活动、科学分娩等。

沉默用户运营

针对沉默用户，最常用的用户运营策略是通过电子邮件/短信召回用户和关联用户。此外，要提前建立预警机制，采取流前措施留住用户