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2024-08-04
3 月末,苹果竞价广告(Apple Search Ads)开放了 46 个新的地区,其中包括大家此前一直都在关注的一些国家与地区,比如东南亚、印度、中东、非洲以及港澳台。
尤其港澳台,对很多开发者来说比其他地区更重要。因为港澳台的用户与大陆用户,在文化、语言习惯等方面非常相似,所以大部分大陆的 App 开放到港澳台,性价比也非常高。港澳台用户对于简体中文的接受度(转化率)也明显高于其他用户;即便要 App 做繁体中文的本地化,成本也很低。
而且,单纯为了测试 ASM 渠道,熟悉投放逻辑,港澳台也是一个非常好的选择。
所以我们今天给大家分享一些近 2 个月的时间里,我们投放港澳台地区的心得。关于港澳台的广告数据,我们之前也有发过一篇文章,大家可以在文末查看。
一、什么是 ASM 流量漏斗
ASM 与大部分广告渠道一样,有一个从广告展示到用户行为(下载、付费等)的路径。每一个环节,都有不同因素的影响。我们在投放之前也需要对此有一定的了解。
1、 展示
在 ASM 中,展示(impression)是指 iOS 用户搜索某个关键词后,App 出现在广告位的次数。其他条件不变的情况下,展示量越多,我们从 ASM 的获量也越多。
影响展示量的主要有:产品权重、选词与出价、用户画像。
2、 点击
广告在展示给用户后,用户的下一个行为就是点击(点击广告位或点击「获取/GET」按钮)。
用户是否点击广告,主要取决于「用户是否需要」与「广告位是否吸引用户」。前者取决于选词的准确性,一款游戏产品投放外卖类的词,点击率肯定是低的;后者取决于广告位的素材,包括标题、副标题、文案素材、视觉素材、评分等。
3、 安装
用户点进详情页后是否选择下载/安装该产品(即安装率),与点击率类似,也主要受素材影响,但影响因素会更多。比如宣传文本/描述、更新说明、包大小、评论内容与置顶评论等。
4、 ROI
对于买量来说,安装绝对不是最终目的。因此我们要考核一个渠道的用户的后续行为,比如付费。通过付费来计算渠道 ROI。比如关键词 A 的 CPA 是 0.5 美金,关键词 B 的 CPA 是 1.5 美金,但后者的 ROI 更高,它的出价与 CPA 更高也是可以接受的。
开发者可以接入苹果原生的 Attribution API 来统计 ASM 渠道带来用户的后续行为(比如激活、注册、留存、付费、ROI 等),也可以接入第三方归因工具进行统计用户的应用内事件,如 AppsFlyer、Adjust、Kochava 等。
那影响 ROI 或者其他后续行为的,除了投放侧的选词之外,其实更看重产品本身了。
在流量漏斗中的所有因素中,我们选择最重要的产品权重、选词与素材进行讲解。
二、如何提高产品权重
在 ASM 投放中,产品权重是一个非常重要的因素。很多开发者在投广告时,发现无论自己出价再高,但还是拿不到很多展示,这就很可能是因为产品本身的权重不够——苹果对低权重 App 很吝啬。
产品权重拥有一些影响因子:
1、 自然下载量
2、 元数据相关性
3、 广告转化数据
4、 广告用户的后续行为
5、 苹果处罚
三、选词影响 ASM 投放效果
ASM 是关键词竞价广告,所以选词是一件相当重要的事。选词有 2 部分工作:
1、 选词来源
ASM 与 ASO 不一样,没有覆盖的关键词也可以投放,因此选词的范围会更大一些。七麦总结了 4 个主要的选词来源:
2、 本地化
因为目前中国区 App Store 还没有开放竞价广告,但我们绝大部分的产品都是简体中文。当我们要投放其他市场时,即便在港澳台,本地化也是一件很重要的事情。
我们认为在港澳台,ASO 优化与 ASM 投词的优先级是:繁体中文>英文>简体中文。我们对 3 个地区流行度前 100 的关键词进行了统计,英文占比最多,繁体中文次之,简体中文最少。其中英文主要是一些海外的品牌词,比如 Facebook、Twitter、Instagram 等大陆不可访问或占有率不高的产品。
四、素材优化提升 ASM 投放效果
在 ASM 投放中,素材也是非常重要的一个环节,它影响广告的点击率和安装率,还能继续影响 App 权重。
港澳台的用户虽然与大陆用户的习惯与偏好相似,但对一些产品的关注点还是有差异的,我们以新闻产品为例:
首先是 3 款香港地区新闻 App 的前 3 张截图:
其次是 4 款大陆地区新闻 App 的前 3 张截图:
我们可以发现一个明显的差异:大陆地区地区的新闻产品,给用户传递的产品特性是「智能推荐」,香港地区的新闻产品,给用户传递的产品特性是「新闻及时性」。这也不仅仅是产品差异,还可以反映出两地的地区属性差异:
所以如果要投放港澳台地区,用大陆地区的素材仅做简单的文案繁体化,也并不一定能起到很好的转化效果。
那我们在没有数据积累的情况下,如何找到港澳台或其他地区用户的关注点呢?
我们可以在该地区找 10-50 个竞品,将它们的 icon、截图、标题、描述等素材,分别依次放在一个文件夹或者文档里。然后从尽量多的维度去观察、整理这些素材,比如截图中:背景颜色、展示的内容与顺序、用什么方式突出重点内容、文案用什么字体、人物模特的共性、是否有用到跨屏图片等等。这个方法虽然麻烦,但很有效果。
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